home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ BBS Toolkit / BBS Toolkit.iso / remote / profile2.zip / Q&A.DOC < prev    next >
Text File  |  1991-08-24  |  5KB  |  135 lines
  1.                                  Q&A
  2.                         Questions and Answers
  3.              Regarding PRO-FILE Professional File System
  4.  
  5.  
  6. This documentation has been provided as a means of support and
  7. instruction to aid you in solving both casual and urgent problems
  8. and to answer questions not mentioned in the PRO-FILE documentation.
  9.  
  10. If you can not find the answer here, then please by all means,
  11. contact me, Steve Barber, and I'll be glad to help.  Furthermore,
  12. all reported problems will be placed in this file and released in
  13. future versions.
  14.  
  15.  
  16.  
  17. CASUAL INQUIRIES
  18. ----------------
  19.  
  20. Q: When I try to generate a master listing (Alt-T), PRO-FILE won't
  21. -- do anything.  I also noticed that option was darkened on the main
  22.    menu.  What do I need to do?
  23.  
  24. A: The Alt-T option is darkened because you have an un-registered
  25. -- version.  The generation of master listings is a registration
  26.    bonus and will become active upon registration.
  27.  
  28.  
  29. Q: I have set up PRO-FILE to generate a master listing and place it
  30. -- in an area for users to download.  I also have a zipped version
  31.    compiled and added to the database by a disk update (Alt-K) along
  32.    with it (See AutoDriv.Lst), but PRO-FILE puts both the
  33.    AllFiles.Lst and AllFiles.Ans in the directory and the disk
  34.    update picks up the AllFiles.Ans, and I don't want that in the
  35.    listings.
  36.  
  37. A: The solution is simple.  Just delete the file AllFiles.ANS from
  38. -- disk before performing the disk update.
  39.  
  40.  
  41. Q: Is there any way to use PRO-FILE remotely?
  42. --
  43. A: Not really.  PRO-FILE has no direct support for remote use.
  44. -- However, if there is a high demand, remote support will be
  45.    included in future versions.  For now, if you absolutely must
  46.    use PRO-FILE remotely, you can use a program such as PC-Anywhere
  47.    or other full-fledged gateway program.
  48.  
  49.  
  50.  
  51. PROBLEMS
  52. --------
  53.  
  54. Q: I deleted a file a few days ago and now PRO-FILE won't let me
  55. -- recover "un-delete" the file information.
  56.  
  57. A: You waited to long to recover the file.  Un-Deletes should be
  58. -- performed soon after you delete the file.  If you did not delete
  59.    the file from disk, then just add the file again.
  60.  
  61.  
  62. Q: I used PRO-FILE to add a few files areas, and I changed my file
  63. -- menu to show the new areas, and users can list the file lists,
  64.    but they can't upload or download from the new areas.
  65.  
  66. A: When PRO-FILE adds a file area, it doesn't set the security level
  67. -- for up/downloads.  It will use the default security levels
  68.    RAConfig uses.  But, in this rare occasion, you must use RAConfig
  69.    to set the up/download security levels for the new areas.
  70.  
  71.  
  72. Q: I added a file area with PRO-FILE, and all looks good in PRO-
  73. -- FILE, but now my BBS file menu doesn't show the new area.
  74.  
  75. A: Any time you add or delete a file area with PRO-FILE, it will
  76. -- take care of all necessary changes except the file menu.  You
  77.    must manually add the option to list the new area using RAMenu.
  78.  
  79.  
  80. Q: I just removed a whole area, but I didn't remove the area's files
  81. -- from disk because I thought I might want to recover the area.
  82.    Now I need to recover the area's file information.  I noticed the
  83.    area letter in PRO-FILE is gone though.  How do I do this?
  84.  
  85. A: As stated in the docs, when you remove a whole area, the file
  86. -- information is completely removed from the database almost like
  87.    what a Pack Database (Alt-P) does.  Thus, you can not recover the
  88.    file area.  However, if the physical files themselves are still
  89.    on disk, you can do a Disk Update (Alt-K), and PRO-FILE will add
  90.    the files again.  However, some of the information such as the
  91.    description, rating, and download count will have been reset.
  92.  
  93.  
  94. Q: When I did a disk update (Alt-K), it added all the files in the
  95. -- directory, but I have some files in the directory I don't want
  96.    added such as sysop only files uploaded by users.
  97.  
  98. A: Go ahead and use a disk update and then delete the unwanted files
  99. -- using the Global by Area (Alt-L) command.
  100.  
  101.  
  102. Q: I've got a lot of new files in a particular area, and PRO-FILE
  103. -- has never added them.  What should I do?
  104.  
  105. A: It is likely that either the path to the file area that's always
  106. -- missed is wrong, or, you have specified for only one area to be
  107.    searched for new files.  If the latter is the case, then use the
  108.    SetUp (Alt-U) option to change the search for all areas;
  109.    otherwise, check the path(s) to the missed areas.
  110.  
  111.  
  112. Q: I'm still using FileDoor and am having trouble with PRO-FILE not
  113. -- picking up the download count and uploader.
  114.  
  115. A: PRO-FILE does support FileDoor, but you must set FileDoor up a
  116. -- specific way for the two to be compatible.  First, make sure
  117.    FileDoor is writing a log to your main RA log file.  Next, find
  118.    out what style it is using (OPUS/FRONTDOOR).  Last, be sure to
  119.    use the Alt-U Set-Up option in PRO-FILE to re-configure PRO-FILE.
  120.  
  121.  
  122.  
  123. UNANTICIPATED PROBLEMS
  124. ----------------------
  125.  
  126. ** These problems have not actually occurred, but in the event that
  127. they do, these solutions should fix the problem.
  128.  
  129. Q: I made some updates to the areas and files, and for some reason,
  130. -- when PRO-FILE exited, it didn't update all the area lists.  Now
  131.    how do I get the other area lists generated?
  132.  
  133. A: Use the Alt-G Generate Areas Listings command and select the
  134. -- option to generate all area file lists.
  135.